Terminos y Condiciones - Temporal
Términos y Condiciones
Última actualización: [FECHA]
Bienvenido/a al sitio web de FVT [RAZÓN SOCIAL COMPLETA] (en adelante, “FVT”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”). El acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos a través del mismo, se encuentran sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
Al ingresar, navegar o utilizar este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con alguno de sus términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identificación del titular
El sitio web [URL DEL SITIO] es operado por:
Razón social: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
Nombre comercial: FVT
CUIT: [CUIT]
Domicilio legal: [DOMICILIO]
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
2. Usuarios
El sitio está destinado principalmente a profesionales veterinarios, comercios, distribuidores, clínicas veterinarias, pet shops, instituciones y demás personas físicas o jurídicas que desarrollen actividades relacionadas con el sector veterinario y/o la comercialización de productos e insumos para animales.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea requerida y a utilizar el sitio de manera lícita, responsable y de conformidad con estos Términos y Condiciones.
FVT podrá solicitar información adicional para verificar la identidad, actividad comercial o condición profesional del usuario cuando resulte necesario para gestionar determinadas operaciones.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con la normativa vigente.
Queda prohibido:
Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
Proporcionar información falsa, engañosa o perteneciente a terceros.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o información de FVT.
Interferir con el normal funcionamiento del sitio.
Introducir virus, malware o cualquier otro elemento que pueda afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
Reproducir, copiar, distribuir o explotar contenidos del sitio sin autorización previa.
FVT podrá suspender o limitar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos términos o realice un uso indebido del sitio.
4. Registro de usuarios
Determinadas funcionalidades del sitio podrán requerir la creación de una cuenta.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. En caso de detectar un acceso no autorizado, deberá comunicarlo inmediatamente a FVT.
FVT podrá solicitar documentación o información adicional para validar los datos registrados y podrá rechazar, suspender o cancelar una cuenta cuando existan motivos razonables para hacerlo.
5. Productos y servicios
FVT comercializa y/o distribuye insumos, productos y artículos destinados al sector veterinario y actividades relacionadas.
La información publicada sobre cada producto —incluyendo imágenes, características, presentaciones, especificaciones, marcas, disponibilidad y demás información— tiene carácter informativo y podrá ser modificada sin previo aviso.
Las imágenes exhibidas en el sitio son de carácter ilustrativo. El producto recibido puede presentar diferencias menores respecto de las imágenes publicadas, especialmente en aspectos de presentación, packaging, etiquetado o diseño.
Cuando corresponda, determinados productos podrán estar sujetos a condiciones particulares de comercialización, distribución, almacenamiento, transporte, prescripción, dispensa o utilización conforme a la normativa aplicable.
6. Precios
Los precios publicados en el sitio se expresan en [PESOS ARGENTINOS / MONEDA CORRESPONDIENTE], salvo indicación expresa en contrario.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a una operación será aquel vigente al momento de su confirmación, salvo que se indique expresamente otra condición.
Los precios podrán estar sujetos a impuestos, costos de envío, recargos, descuentos, promociones o condiciones comerciales particulares, los cuales serán informados cuando corresponda.
En caso de existir errores manifiestos en la publicación de un precio, FVT se reserva el derecho de corregirlo y, cuando corresponda, cancelar la operación y reintegrar los importes abonados.
7. Pedidos y aceptación de operaciones
La realización de un pedido a través del sitio no implica necesariamente su aceptación definitiva por parte de FVT.
Toda operación estará sujeta a la disponibilidad del producto, validación de los datos proporcionados, condiciones comerciales vigentes y demás factores que correspondan.
FVT podrá aceptar, rechazar o cancelar un pedido total o parcialmente cuando exista falta de stock, error en la información publicada, imposibilidad de entrega, inconvenientes relacionados con el medio de pago u otras circunstancias justificadas.
En caso de cancelación de una operación por causas imputables a FVT luego de haberse efectuado un pago, se procederá al reintegro correspondiente conforme al medio de pago utilizado y a la normativa aplicable.
8. Disponibilidad de productos
La disponibilidad indicada en el sitio se encuentra sujeta a modificaciones.
La inclusión de un producto en el catálogo o sitio web no garantiza su disponibilidad permanente.
En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible, FVT podrá informar al usuario y, según corresponda, ofrecer una alternativa, modificar el pedido o cancelar la operación.
9. Formas de pago
Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra o mediante los canales comerciales correspondientes.
Los pagos podrán encontrarse sujetos a validación por parte de las entidades financieras, plataformas de pago o proveedores involucrados.
FVT no será responsable por demoras, rechazos o inconvenientes originados exclusivamente en los sistemas de terceros utilizados para procesar los pagos.
10. Entregas y envíos
Los productos serán entregados en el domicilio o punto de entrega informado por el usuario, de acuerdo con las condiciones de envío vigentes al momento de la operación.
Los plazos de entrega informados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo demoras del transportista, condiciones climáticas, feriados, inconvenientes logísticos, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable de FVT.
El usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para efectuar la entrega.
Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de la confirmación de la operación.
11. Recepción de productos
El usuario deberá verificar, al momento de recibir el pedido, el estado general del paquete y de los productos.
En caso de detectar daños, faltantes, productos incorrectos o cualquier otra irregularidad, deberá comunicarlo a FVT dentro del plazo establecido por la Empresa y/o por la normativa aplicable, proporcionando la información y documentación necesaria para analizar el reclamo.
Las condiciones particulares para cambios, devoluciones y reclamos podrán encontrarse detalladas en una política específica publicada en el sitio.
12. Cambios, devoluciones y garantías
Los cambios, devoluciones y garantías estarán sujetos a la legislación vigente, a la naturaleza de cada producto y a las condiciones particulares informadas por FVT.
Por razones sanitarias, de seguridad, conservación o trazabilidad, determinados productos podrán estar sujetos a condiciones especiales respecto de cambios o devoluciones, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
Cuando un producto presente una falla o defecto atribuible al fabricante o proveedor, FVT gestionará el reclamo conforme corresponda.
13. Productos de uso veterinario
Los productos destinados al uso veterinario deberán ser utilizados exclusivamente de acuerdo con las indicaciones, especificaciones, prospectos, etiquetas y/o recomendaciones correspondientes.
Cuando un producto requiera prescripción, supervisión o intervención de un profesional veterinario, el usuario deberá cumplir con los requisitos establecidos por la normativa vigente.
FVT no será responsable por el uso inadecuado, incorrecto o contrario a las indicaciones de los productos comercializados, cuando dicho uso sea imputable al usuario o a terceros.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en el sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, diseños, gráficos, videos, elementos audiovisuales, software y demás materiales, son propiedad de FVT o de terceros que han autorizado su utilización.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, publicación, comercialización o explotación de dichos contenidos sin autorización previa y expresa de sus titulares, salvo aquellos usos permitidos por la legislación vigente.
La utilización del sitio no implica la cesión ni transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual.
15. Marcas de terceros
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos pertenecientes a terceros que puedan aparecer en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares.
Su inclusión en el sitio tiene fines informativos y/o comerciales y no implica que dichos titulares mantengan una relación societaria con FVT, salvo indicación expresa.
16. Enlaces a sitios de terceros
El sitio podrá contener enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios pertenecientes a terceros.
FVT no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de dichos sitios y no será responsable por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de su utilización.
El acceso a sitios de terceros se realizará bajo responsabilidad del usuario.
17. Protección de datos personales
FVT podrá recopilar y tratar datos personales proporcionados por los usuarios con el objetivo de gestionar cuentas, pedidos, consultas, comunicaciones comerciales, entregas y demás actividades relacionadas con la prestación de sus servicios.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales mediante los canales de contacto indicados por FVT.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad disponible en este sitio.
18. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario lo haya autorizado o cuando resulte legalmente permitido, FVT podrá enviar comunicaciones relacionadas con productos, novedades, promociones, servicios y actividades comerciales.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de baja disponibles en cada comunicación o contactando a FVT a través de los canales habilitados.
19. Responsabilidad
FVT procurará mantener actualizada y disponible la información publicada en el sitio, pero no garantiza que el contenido se encuentre permanentemente libre de errores, omisiones o interrupciones.
FVT no será responsable por daños derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo fallas técnicas, interrupciones del servicio, problemas de conectividad, acciones de terceros, ataques informáticos, fallas de proveedores externos o situaciones de fuerza mayor.
Lo anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la legislación vigente.
20. Modificaciones del sitio y de los términos
FVT podrá modificar, actualizar, suspender o discontinuar total o parcialmente el sitio, sus funcionalidades, productos, servicios, precios o contenidos en cualquier momento.
Asimismo, podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adecuarlos a cambios normativos, comerciales, tecnológicos o funcionales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio, salvo que se indique expresamente otra fecha.
21. Fuerza mayor
FVT no será responsable por incumplimientos o demoras derivados de acontecimientos que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, desastres naturales, incendios, inundaciones, conflictos laborales, restricciones gubernamentales, interrupciones de servicios públicos, problemas de transporte, fallas generalizadas de sistemas, conflictos sociales o cualquier otro acontecimiento de fuerza mayor.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República Argentina.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso del sitio, los productos o servicios ofrecidos será sometida a los tribunales y/o mecanismos de resolución de conflictos que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores y usuarios.
23. Contacto
Para realizar consultas, reclamos o solicitar información relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con FVT a través de:
Correo electrónico: [EMAIL]
Teléfono: [TELÉFONO]
Domicilio: [DOMICILIO]
Sitio web: [URL]
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